Liquid Sound SRL (en adelante, "Liquid Sound", "nosotros") opera el sitio liquidsound.com.ar y su tienda online, así como los canales de venta y contacto asociados (formulario web de cotizaciones, tienda en Tiendanube, WhatsApp y correo electrónico). Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés como titular de esos datos.
01
Datos que recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
Datos de contacto — nombre y apellido, email, teléfono.
Datos de compra y envío — dirección de entrega, código postal, y los datos necesarios para procesar y despachar tu pedido.
Datos de pago — los procesa directamente la pasarela de pago integrada a nuestra tienda. Liquid Sound no almacena los datos completos de tu tarjeta ni de tu método de pago.
Datos de cotizaciones y consultas — la información que nos dejás voluntariamente al pedir una cotización por el sitio o al escribirnos por el formulario de contacto de la tienda.
Datos de navegación — nuestro sitio usa cookies para mejorar tu experiencia de compra, por ejemplo para recordar el contenido de tu carrito. Podés gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
02
Para qué los usamos
Procesar y despachar tus pedidos, y darte soporte sobre ellos.
Responder tus consultas y cotizaciones.
Facturación y cumplimiento de obligaciones impositivas y contables.
Comunicaciones vinculadas a tu compra o consulta — confirmaciones, estado de envío, seguimiento comercial.
Con tu consentimiento, envío de novedades u ofertas. Podés darte de baja en cualquier momento desde el link de cada envío.
IMPORTANTE
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten legalmente, ni los vendemos a terceros.
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Con quién los compartimos
Solo compartimos lo estrictamente necesario para poder brindarte el servicio, con:
Tiendanube — la plataforma que aloja nuestra tienda online y procesa los pedidos.
La pasarela de pago integrada a la tienda, para procesar tu compra.
Empresas de logística y envío (por ejemplo Correo Argentino u otras que utilicemos), únicamente los datos necesarios para hacerte llegar tu pedido.
Herramientas internas de seguimiento comercial — usamos un sistema propio que lee, en modo solo lectura (sin poder enviar, borrar ni modificar nada), las notificaciones de venta y de contacto que llegan a nuestro correo, para llevar un registro interno de qué consultas y pedidos ya fueron atendidos. Este sistema no comparte tus datos con nadie fuera de Liquid Sound — es exclusivamente para uso interno del equipo.
No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing ajenos a Liquid Sound.
04
Cuánto los guardamos
Guardamos tus datos mientras exista una relación comercial activa (pedidos, consultas en curso) y, después, el tiempo que exigen las obligaciones legales e impositivas aplicables — por ejemplo, la documentación de venta. Podés pedirnos la baja de tus datos de contacto o marketing en cualquier momento (ver punto 06).
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Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos — accesos restringidos, uso de plataformas con estándares de seguridad reconocidos como Tiendanube. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
06
Tus derechos
De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o por cualquier consulta sobre esta política, escribinos a:
07
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "vigente desde" al principio de este documento indica la versión en curso.
Este documento fue redactado con el objetivo de informar de buena fe y con la mayor claridad posible cómo tratamos tus datos. No reemplaza el asesoramiento de un profesional en la materia.
